ANNONS:
Till Di.se
TISDAG 21 NOV Sveriges bästa finanssajt 2017
MENY
START DI TV BÖRS & MARKNAD

Telia spelade in samtal i hemlighet

  • Telias vd Johan Dennelind. Foto: TT
Telia har i det tysta låtit ett israeliskt säkerhetsföretag spela in tusentals samtal till Telias kundtjänst i Sverige, rapporterar DN.

Ljudfilerna har sedan transkriberats ord för ord och används nu i utvecklingen av ett avancerat program för talsyntes – helt utan kundernas kännedom.

DN:s granskning visar också att funktionen för att upplysa kunderna om att de kan spelas in inte fungerar tillfredsställande.

Tyck till