Foto: Bertil Ericson/SCANPIX
Allt fler anmäler att brev som skickats kommit bort i postens hantering. Hos Post- och telestyrelsen har anmälningarna ökat med en fjärdedel hittills i år jämfört med samma period förra året.
"Generellt fungerar postgången bra: 82 procent är nöjda och sju procent är missnöjda. Men i vissa områden fungerar det mindre bram till exempel Globendistriktet och Bromma i Stockholm. Det är inte okej att det har fått pågå så länge", säger Per Ljungberg, presschef på Posten.
"Man hinner inte alltid få ut all post. Det ställs höga krav på avkastning och bemanningen är så tajt att om något oförutsett händer så blir det så att all post inte delas ut", säger Alf Mellström, ordförande för Sekos medlemmar i posten.
Brevbäraryrket har förändrats de senaste åren med längre rundor och mindre sortering samtidigt som konkurrensen från digitala medier har blivit större.
"Brevbäraryrket har helt klart blivit tyngre och det är av två skäl: utdelningen har blivit längre och tyngre medan oadresserad post som reklam har ökat, räknat till kilo delar brevbärare ut mer än förut. Det är ett tungt och tufft yrke", säger Alf Mellström.
Kravet från riksdagen är att posten ska leverera 85 procent av all post i tid och till rätt adress. Just nu ligger postens leverans på 95 procent, näst bäst i Europa. Posten, som delar ut närmare 90 procent av alla brev i landet, fick in betydligt fler kundsynpunkter förra året jämfört med året innan. Närmare 35.000 klagomål — en ökning med 45 procent, rapporterar Ekot i Sveriges Radio.
"Vi har goda förhoppningar att problemen kommer att vara lösta efter sommaren. Det är bara så här vi kan bli bättre, genom att människor berättar för oss vad som inte funkar", säger Per Ljungberg.