Har man väl råkat ut för en bluffaktura bör man agera så här, innan det falska kravet leder till en betalningsanmärkning:
1. Bestrid fakturan.
Skriv (mejla, faxa, posta) till företaget att du inte har använt företagets tjänster, inte ingått något avtal med företaget och att du inte tänker betala fakturan. Det är viktigt att brevet innehåller fakturanummer, fakturans belopp, datum, ditt namn och din adress. Ta kopia på brevet innan du skickar det. Vill du vara helt säker på att mottagaren nås kan du skicka brevet med mottagarbevis.
Kommer det ytterligare krav eller påminnelse behöver du inte göra något. Du har redan invänt mot kravet en gång med det första brevet du skickade.
2. Bestrid kravet
Skickar företaget kravet vidare till ett inkassoföretag och du får ett krav från inkassoföretaget måste du agera igen. Skriv ett nytt brev som adresseras till inkassoföretaget. Där skriver man: "Jag bestrider detta krav eftersom det saknar laglig grund". Detta brev tar du kopia på. Brevet skickas tillsammans med en kopia på det du skickade till företaget som skickade bluffakturan.
3. Berätta för kronofogden
Om inkassoföretaget ansöker om betalningsföreläggande hos kronofogden måste kronofogden först skicka ett brev till dig. Då får du möjlighet att ge din version av vad som skett. I ditt svar bör du skicka med kopia på det första brevet samt på brevet till inkassoföretaget. Även om fordran är tvistig, det vill säga att du bestrider kravet, får kronofogden lämna uppgiften om att du (bolaget) har fått en ansökan om betalningsföreläggande mot dig, till ett kreditupplysningföretag. Inkassoföretaget (eller blufföretaget) har dock bevisbördan. Inkassoföretaget kan stämma dig i domstol utan att invänta kronofogdens beslut. Seriösa inkassoföretag brukar dock inte driva sådana ärenden.
4. Håll dig uppdaterad över skojare
På Svenskhandel.se finns varningslista som ständigt uppdateras, över bluffbolag som är i farten.