Tanken är att konsumenterna ska få hjälp att förstå att en säljare som får provision för varje såld försäkring inte är en neutral rådgivare utan just en säljare.
Nu har bankjätten Nordea fastnat i Konsumentverkets nät. I ett brev till banken som di.se har tagit del av skriver myndigheten att Nordea har brustit i sitt ansvar att ge kunderna tillräcklig information om provisionen.
”Konsumentverkets uppfattning är att den information som Nordea lämnar om priset för förmedlingen och de provisionsersättningar som förmedlaren får från försäkringsgivaren är att anse som vilseledande och otillbörlig”, skriver myndigheten och hänvisar till marknadsföringslagen.
Kritiken gäller först och främst Nordeas försäljning av försäkringar från bolaget Moderna Trygghetsförsäkringar, ett företag som bankjätten har haft ett intimt samarbete med i över tio år.
Konsumentverket menar att Nordea inte har berättat för kunderna vad förmedlingen kostar och vad som ligger till grund för priset på den.
Myndigheten gör också bedömningen att bristerna i informationen kring provisionen sannolikt har påverkat konsumenternas affärsmässiga beslut.
”Vi har tagit emot brevet och vi ska självklart se över informationen och förtydliga den. Informationen finns där, men myndigheten bedömer att den inte är tillräckligt tydlig”, säger Nordeas informationschef Helena Östman.
Nordea har nu fram till den 15 maj på sig att svara myndigheten.