Tillbaka

Skicka artikeln

  • * Om du har ett konto på di.se fylls din e-postadress i automatiskt.

    eller Skapa nytt konto - gratis

Läs artikeln när det passar dig bättre

Klockan

Apple irriterar operatörerna

Uppdaterad 2012-10-10 15:32. Publicerad 2012-10-10 10:46

Foto: Claes-Göran Flinck

Apple har med sin Iphone förfört mobiloperatörerna. Men romansen är på väg att spricka kan di.se avslöja.

När direktörer för de fyra stora svenska operatörerna för ett knappt år sedan presenterade ett samarbete om mobila betalningar skulle de posera för media med sina mobiltelefoner. De fyra representanterna för Telia, Tele2, 3 och Telenor hade samtliga Iphonetelefoner, uppger en källa för di.se som var på plats.

Annons:

Men i stället för att visa upp dessa skaffades en telefon av annat fabrikat fram. Ingen ville ge Apple gratisreklam, uppger källan.

Händelsen säger en del om operatörernas dubbla känslor för Apple. It-jätten har revolutionerat mobilbranschen sedan den 2007 lanserade sin första Iphone. De olika modellerna har blivit försäljningssuccéer för mobiloperatörerna samtidigt som de fått igång datatrafiken i sina nät.

Operatörerna har varit nyckeln för att Apple ska nå ut till kunderna. Enligt uppgift till di.se står de för över två tredjedelar av Iphoneförsäljningen i Sverige.

Men för operatörerna har Apples framgångar flera baksidor. Den amerikanska jätten styr deras marknadsföring och kräver detaljerade data om försäljning och försöker få reda på så mycket som möjligt om Iphoneköparna.

”Apples förre vd Steve Jobs var besatt av att reglera allt från ax till limpa. Apple har utsträckt limpan till att omfatta även operatörerna”, säger en operatörskälla.

Utåt pratar operatörerna vackert om Iphonesuccén. Men mellan skål och vägg pyr ilskan.

"Allt sker på deras premisser”, berättar en person med mycket god insyn i en av landets fyra största operatörer.

Han får medhåll av en centralt placerad operatörskälla, som uttalar sig under förutsättning att hans namn inte nämns:

”Apple ställer definitivt krav som ingen annan. Och de har ett sätt att ställa dem som inte skapar något gott samarbetsklimat, om man ska uttrycka det försiktigt.”

”Det går inte ett möte på operatörerna utan att man skämtar om Apple”, säger en annan person som jobbar i branschen.

Samtidigt hamnar en allt större del av telekombranschens vinster hos Apple. Med sin meddelandetjänst Imessage slog exempelvis Apple hårt mot sms – en av operatörernas viktigaste intäktskällor.

Telekomkonsulten Bengt Nordström berättade nyligen för di.se att han har operatörskunder som är fly förbannade på Apple.

"De anser att Apple brister i kommunikationen. Apple vill inte berätta vilka produkter de ska släppa och är dåliga på att erkänna och diskutera fel på produkterna", säger han.

Till skillnad från konkurrenterna ger inte Apple operatörerna någon förhandsinformation om sina modeller. Droppen för många operatörer var när Iphone 5 lanserades.

När vd Tim Cook presenterade specifikationerna stod det klart att den nya modellen bara skulle fungera i ett fåtal europeiska mobila bredbandsnät baserade på den nya snabba LTE-tekniken. Det är nät som operatörerna lagt mångmiljardbelopp på.

En följd kan bli att operatörerna väljer att lyfta fram andra märken än Apple.

”När Apples telefoner inte klarar europeisk LTE lär operatörerna i stället fokusera på att sälja Samsung”, säger en källa.

Hittills har efterfrågan på Iphone varit så stor att operatörerna känt sig tvungna att ha telefonen i sitt sortiment och svälja Apples villkor. Även Iphone 5 betecknas som en storsäljare, men efterfrågan har enligt flera branschkällor inte varit lika stor som vid tidigare Applelanseringar. Flera operatörskällor anser att intresset kring Iphone börjar mattas.

”I dag är du inte först med det senaste om du har en Appletelefon – då tillhör du den breda massan. Även folk över 45 år har Iphone. Det finns ingen hype längre. Och för varje ny modell som Apple släppt har utvecklingen av produkten tappat fart”, säger en toppchef på en operatör.

Andra vittnar om skadeglädje när Apple misslyckas, som när bolagets nya kartapp nyligen fick ta emot hård kritik.

Flera i branschen poängterar att operatörerna frivilligt samarbetar med Apple. Thomas Ekman, Nordenchef på Tele2, som var sist bland de svenska operatörerna att lansera Iphone, konstaterar att Apple lyft branschen och skördar frukterna av sitt pionjärarbete.

”Men det varar inte för evigt, de andra kommer nog i fatt. Vi märker till exempel att Samsung äter marknadsandelar”, säger han.

Iphone har också inneburit större tryck på operatörernas balansräkningar. Redan före Iphone subventionerade de mobiler och lät kunderna köpa på avbetalning. Men Apples smartphone är relativt dyr och operatörerna "lånar" i dag ut större belopp till kunderna än tidigare. Det är en av orsakerna till att operatörerna ogärna ser att Apples dominans fortsätter att öka.

"Det är så många operatörer knutit nävarna i byxfickorna. Än har ingen stått upp ordentligt mot Apple, men det kommer en reaktion", säger en mycket välinformerad källa.

Även utanför Norden växer irritationen med Apple.

"Jag känner inte till en enda operatör som är nöjd med Apple", säger den danske telekomkonsulten John Strand, som har kunder runt om i världen.

Denna artikel är äldre än 5 dagar och kan inte längre kommenteras

Ladda om sidan

Läser in kommentarer
					

Betygsätt kommentaren Tack! Snitt ( röster)
					  

Betygsätt kommentaren Tack! Snitt ( röster)
Annons:
SENASTE NYTT PÅ DI.SE
Annons:
Annons:
Annons:
Annons:

Etiketter i denna artikel

Relaterade artiklar

Annons:
Vinnare och förlorare
17:29 % Senaste
Artimplant B 25,00 0,05
Precise Biometrics 14,52 2,13
Arcam 8,23 335,50
RNB Retail and Brands -14,29 0,06
Ortivus B -7,25 3,20
BTS Group B -6,75 58,75


Dagens rapporter
Inget resultat
Fler världsindex
Nikkei 225 0,89% 14 612,45
Hang Seng Index -0,23% 22 618,67
FTSE 100 Index -0,81% 6 654,34
Frankfurt, DAX 30 -0,56% 8 305,32
Paris, CAC 40 -0,26% 3 956,79
Dow Jones Industrial Average 0,06% 15 303,10
NASDAQ Composite -0,01% 3 459,14
Mest analyserade bolag
Köp Neutr Sälj
Nokia 13 16 19
Ericsson 24 10 3
Nordea 10 8 4
TeliaSonera 5 9 7
Tele2 6 3 3
Tieto 1 4 4
SAS 1 1 4
Net entertainment 4 1 1
PA Resources 1 3 1
Betsson 0 3 1
Concentric 1 3 0
Björn Borg 0 1 2
Crown Energy 0 2 0
Exini Diagnostics 0 2 0
Xvivo Perfusion 0 2 0
HiQ 0 1 0
Sagax 0 0 1
Telegram

Dagens industri | 113 90 Stockholm | 08-573 650 00 | dise@di.se

© di.se | Ansvarig utgivare: Peter Fellman | PUL | Cookies           Följ oss på Google+  Följ oss via RSS   Följ oss på Twitter  Följ oss på Facebook  Skicka mejl till dise@di.se

close

Anmäl kommentaren

Var vänlig och motivera din anmälan (valfritt)